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정말 최악이네요 서비스도 엉망이구요 상담원은 끝판왕이시네요

작성자 김현준

작성일 2023-12-14

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정말 최악이네요 서비스도 엉망이구요 상담원은 끝판왕이시네요

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  • 작성자 핫선글라스

    작성일 2023-12-14

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    스팸글 안녕하세요 고객님~상담 시 만족스러운 서비스를 드리지 못하여 죄송하지만 상담 센터에서도 제품의 불량이 아닌 경우, 무료 반품/ 교환을 약속 해 해드릴 수 없는 점 양해 부탁 드려요. 🙏반품/ 교환은 수령 후 7일 이내 가능하시며 반송 제품이 담당부서에 입고 되었을 때 불량이 아닌 경우는고객님 부담으로 이뤄지는 점 한번 더 참고해 주십사 안내드리며,말씀해주신 것처럼 추후 반품/ 교환 재 접수 시 아래의 내용 참고 부탁드립니다. 감사합니다![ 교환 및 반품이 불가한 경우 ]① 사용방지 택 제거 및 제품손상② 제품 수령후 일주일 경과③ 렌즈교체 및 피팅을 받은 경우④ 정품구성품 훼손 및 분실 등⑤ 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)※ 해상도차이로 인한 색상차이, 후공정으로 인한 미세한 기스, 피팅으로 완화되는 불균형 등은 제품 불량이 아닙니다. 안경테에 장착되어있는 렌즈는 프레임의 형태의 변형을 막기 위한 플라스틱 데모렌즈로 데모렌즈의 미세한 스크래치는 불량사유가 될 수 없습니다.
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