[당일 주문건 접수 마감시간]
· 오후 1시 (토요일, 일요일, 휴일 제외)
· 오후 1시 이전 주문 당일 발송 (재고 보유 상품)
· 오후 1시 이후 주문 익일 발송 (재고 보유 상품)

[상품 준비 필요 상품]
· 평균 결제일 기준 약 2~5 일의 준비 기간 소요 됩니다. (토,일 공휴일제외)
· 예약 및 제작 상품의 경우 준비기간이 변동, 추가 소요될 수 있습니다.

* 한정수량 상품의 경우 결제(입금) 순차적 주문확인 및 배송이 진행되며 재고 부족의 경우 결제 순차적으로 임의 취소가 진행 될 수 있습니다.

· 배송 방법 택배 (CJ 대한통운), 퀵서비스, 해외배송가능
· 배송비용 택배 무료 / 퀵서비스 착불 (고객부담) / 해외배송 선불 (고객부담)
· 해외배송 : 평균 3~15일 (국가별로 차이있음)
· 다수 제품 주문시 아이웨어 제품의 특성상 상품 별 개별발송으로 처리됩니다.

· 택배 : 입금 일 기준 1~3일 소요 (주말, 공휴일제외 / 도서산간지역 2~5일 추가)
· 퀵서비스 : 3시 이후 발송가능 / 서울 및 수도권 일부지역가능
· 해외배송 : 평균 3~15일 (국가별로 차이있음)

· 발송 전 주문 취소 및 변경은 평일 오후 1시 까지 가능합니다. (토,일 공휴일제외)
* 발송처리 이후에는 취소 및 변경 접수 불가

[접수 방법]
· Q&A 게시판 [배송전 변경/취소] 카테고리에 새 게시글로 작성
· 채팅 상담 접수
· 발송 전 오전 중으로 고객센터(☎1644-9132)로 연락

· 저희 핫선글라스에서 판매되는 모든 상품은 교환 및 환불이 가능합니다.
· 물품을 수령한 후 7일 이내에는 주문을 취소하거나 반품을 할 수 있습니다.
· CJ대한통운(1588-1255)을 통해 회수접수 가능하며 타택배는 불가합니다.
· 반품 배송비는 상품 당 6,000원이 발생합니다. (도서산간지역 추가 3,000원)

* 반품 주소 : 서울특별시 마포구 포은로 93-1, 3층 핫선글라스 물류센터

[ 교환 및 반품이 불가한 경우 ]
① 사용방지 택 제거 및 제품손상
② 제품 수령후 일주일 경과
③ 렌즈 교체 및 피팅을 받은 경우
④ 정품 구성품 훼손 및 분실 등
⑤ 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

*해상도 차이로 인한 색상차이, 후공정으로 인한 미세한 기스, 피팅으로 완화되는 불균형 등은 제품 불량이 아닙니다.

*안경테에 장착 되어있는 렌즈는 프레임의 형태의 변형을 막기 위한 플라스틱 데모 렌즈로, 미세한 스크래치는 불량사유가 될 수 없습니다.

· 반품 시 반송 제품을 담당부서 확인한 후 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
· 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
· 단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 경우, 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리됩니다.
· 결제 수단에 따라 취소/ 반품완료일로 부터 영업일 기준 3~5일 이내 승인이 취소 입니다.
· 무통장 입금의 경우 환불 받으실 계좌 정보 미입력시 환불이 지연될 수 있습니다.
· 휴대폰 결제 취소는 결제 당월 까지만 가능합니다.