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온라인 케어 서비스는 어떻게 진행되나요?

작성자 핫****(ip:)

작성일 2022-01-27

조회 483

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내용

Q. 온라인 케어 서비스는 어떻게 진행되나요?


A.

온라인 케어 서비스는 택배로 AS 접수가 이루어 집니다. 

저희 오프라인 매장 방문이 어려우신 경우, 

온라인 케어 서비스 접수 후 택배 발송해 주시면 됩니다.


수리 및 케어 서비스 신청하기 >



[온라인 케어 택배 접수 안내]


온라인 케어 서비스 신청 후

성함 / 접수번호 를 용지에 기입 후 제품과 동봉하여 선불 발송 부탁드립니다. 

(수리완료 후 무상발송)


주소 : 서울특별시 마포구 포은로 93-1(망원동) 3층 핫선글라스 물류센터)/ 받는사람 : 핫선글라스

전화 번호 : 1644-9132


고객님의 상품이 도착하면 제품을 진단한 후 

AS처리 받아보실 수 있으며 기간은 약 2~4주 소요됩니다.


제품의 컨디션과 손상에 따라 유, 무상 서비스로 분류 진행되며 

비용 발생 시 개별 연락 예정입니다. 감사합니다.


※핫선글라스를 통해 구매하신 경우에만 접수 가능합니다.

※도수렌즈는 꼭! 제거 후 발송해 주세요.

※이동 및 수리되는 과정중 파손의 위험이 있으니 각별히 주의 하시어, 발송 부탁드립니다.


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